銀行卡補(bǔ)卡時(shí)，用戶可以自主選擇是否仍舊使用原卡號(hào)，如果用戶沒有特別要求卡號(hào)相同，一般補(bǔ)卡后的卡號(hào)都會(huì)改變。以農(nóng)業(yè)銀行為例，農(nóng)業(yè)銀行有同號(hào)換卡業(yè)務(wù)，但該業(yè)務(wù)不是所有分行都可以辦理，不同分行對(duì)該業(yè)務(wù)的辦理方式以及所需資料也有所不同，用戶在辦理業(yè)務(wù)前可撥打農(nóng)行95599詢問所在地分行是否可以辦理同號(hào)換卡業(yè)務(wù)。

農(nóng)業(yè)銀行借記卡換卡業(yè)務(wù)，選擇原卡號(hào)的，應(yīng)在15個(gè)工作日后領(lǐng)取新卡，當(dāng)年制卡的可以申請(qǐng)同號(hào)換卡11次；非當(dāng)年制卡的可以申請(qǐng)同號(hào)換卡12次；網(wǎng)點(diǎn)收到同卡號(hào)換卡的成品卡后，滿三個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，須對(duì)卡片作剪角壞磁與破壞芯片處理，并定期銷毀，受理網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)須收回原卡，新卡須由持卡人本人領(lǐng)取。

若用戶需要補(bǔ)辦的卡是貸記卡及準(zhǔn)貸記卡，掛失后補(bǔ)辦的卡號(hào)和原來(lái)是一樣的，借記卡掛失后補(bǔ)辦的卡，若想卡號(hào)一樣需要用戶主動(dòng)申請(qǐng)，但需注意不是每個(gè)銀行都支持同號(hào)換卡補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，用戶在補(bǔ)卡前可以電話咨詢銀行客服了解詳情。若補(bǔ)卡后的卡號(hào)和原來(lái)不同也無(wú)需擔(dān)心，銀行會(huì)將原卡內(nèi)的賬戶信息內(nèi)容轉(zhuǎn)移到新卡之中。

銀行卡丟失后，持卡人應(yīng)迅速撥打農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)電話進(jìn)行口頭掛失，立即停止該賬戶支付功能。銀行卡的口頭掛失需要提供姓名、有效身份證件號(hào)碼和卡號(hào)，但口頭掛失只是臨時(shí)掛失，有一定的有效期，用戶需及時(shí)至銀行辦理新卡。